续保率怎么算 车险续保率低的原因有哪些？

这里我们以车险的续保率为例，车险续保率的计算公式为： 续保数量/一年到店3次以上A级客户数量*100% ，这是4S店的续保率计算公式，相对来说算法比较科学。当然还有另外一种算法，(认领并且自动续保的上一年度活跃保单+主动交出并且从任意渠道续保成功的上一年度活跃保单)/应该续保的上一年度保单。

第二种算法是针对销售人员的计算公式，具体计算起来是比较复杂的。因此大家可以用4S店的计算公式来理解续保率这个概念。

导致汽车保险续保率低的原因，主要有以下五个方面，具体如下：

1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容，这样也造成了顾客的理赔误区，一来降低了顾客对保险公司的忠诚度，二来加深了顾客对保险公司的不满。这样，让别的业务员乘虚而入，续保就寥寥无几;

2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司对客户信息的掌握缺失，导致续保工作无从下手，甚至与客户联系不上，直接造成客户自然流失;

3、保险公司的续保管理水平低。主要包括公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等;

4、保险公司的核保政策掌控能力不足。续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策，提供差异化、有竞争力的费率价格，也是影响客户是否续保的重要因素;

5、车主自身的保险意识不高。有些车主认为第一年没有出险或出险次数少，因而下一年的投保欲望就不强，从而降低了保险公司的续保率。

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